“el sacramento de la reconciliación es perdonar, siempre, perdonar: No puede suceder, especialmente en los santuarios, que encuentren obstáculos, porque en ellos la misericordia de Dios pide expresarse de manera sobreabundante, por su misma naturaleza”.

De la misma manera, recordó que son muchas las personas que acuden a estos templos con  “una carga, un dolor, una preocupación en el espíritu y en el cuerpo”. Ante estas heridas, Jorge Mario Bergoglio presenta el consuelo como mejor cura, pero no como “una idea abstractiva”, sino que refleje “una cercanía compasiva y tierna, que incluye el dolor y el sufrimiento”. “Este es el estilo de Dios: cercano, compasivo y tierno”, (Papa Francisco)

«José Aldazábal, al respecto, anota: “un santuario, que siempre de alguna manera es signo de la presencia de Dios en nuestro mundo, tanto si es un lugar mariano o de un santo, debe conducir claramente a Cristo” (2002, p. 376). en esa medida, los santuarios recuerdan a los hombres, muy especialmente, la presencia de Dios en su historia. Los santuarios tienen también el encargo de hacer memoria de la existencia de Dios, por eso “el santuario es ante todo lugar de la memoria de la acción poderosa de Dios en la historia, que ha dado origen al pueblo de la alianza y a la fe de cada uno de los creyentes” (Pontificio Consejo para la Pastoral…, 1999, p. 11).» (P. Iván Fernando Mejía Correa, O. P).